Dashboard / Gestiones / Caso #2555063

Caso #2555063 2026-09-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-09 16:24:06
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YASARIT ANAYA CAICEDO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
KHU916
Registrado:
2025-09-13 15:20:16
Cuenta:
KHU916
RTM: 12/09/2026
SOAT: 17/09/2026
CEDULA: 1042430882
MODELO: 2011
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525900 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-09 16:30:07
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO SISTEMA CORREO DE VOZ Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-09 16:30:07
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-09 16:24:06
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2555063,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-12 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 307935,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2502113,
    "opened_at": "2026-09-09 16:24:06",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-09 16:30:07",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "YRdGqyjJaD",
    "sin_respuesta_agente": 0
}