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Caso #2555081 2026-09-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-09 17:12:28
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DAVID LEYVA MEJIA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
BPR549
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
BPR549
CDA: CDA P900
RTM: 12/09/2026
SOAT: 10/1/2025
TIPO: AUTOMOVIL
FECHA: 1598
CEDULA: 72238790
MODELO: 2012
ORIGEN: P900 AGOSTO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA: CDA P900
FECHA DE NACIMIENTO: 8/31/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525964 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-09 17:13:52
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-09 17:13:52
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-09 17:12:28
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