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Caso #2555083 2026-09-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-09 17:15:58
Cerrado: 2026-09-09 17:18:15
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CRISTINA ISABEL QUIROZ BERTEL LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
GNQ666
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
GNQ666
CDA: CDA P900
RTM: 12/09/2026
SOAT: 12/24/2025
TIPO: CAMIONETA
CEDULA: 22640863
MODELO: 2009
ORIGEN: P900 SEPTIEMBRE
POLIZA: 22640863
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1300
FECHA DE NACIMIENTO: 9/14/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525969 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-09 17:18:11
agente 8 call
CLIENTE FIDELIZO YA REALIZO EL SERVICIO AYER
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-09 17:18:15
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-09 17:15:58
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-09 17:18:15
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