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Caso #2555094 2026-09-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-10 08:50:29
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Jahn Joseph cruz LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
SZM429
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
SZM429
RTM: 12/09/2026
SOAT: 2014
TIPO: CAMIONETA
CEDULA: 8801265
MODELO: 2014
POLIZA: 1001878921
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2771
FECHA DE NACIMIENTO: 9/12/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526026 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-10 08:53:38
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-10 08:53:38
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-10 08:50:29
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