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Caso #2555193 2026-09-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-10 16:53:01
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE RAFAEL BARRIOS BARRIOS MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
TKJ02C
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
TKJ02C
RTM: 14/09/2026
SOAT: 14/08/2026
TIPO: 2015
TIPO2: 99
CEDULA: 10784869
MODELO: 2015
POLIZA: 10784869
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526525 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-10 16:55:16
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-10 16:55:16
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-10 16:53:01
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