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Caso #2555197 2026-09-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-08 17:23:43
Cerrado: 2026-09-08 17:24:35
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DIDIER ENRIQUE OQUENDO ABRIL MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
JLK42G
Registrado:
2024-09-20 15:26:07
Cuenta:
JLK42G
RTM: 14/09/2026
SOAT: 11/18/2025
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 79552446
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA: CDA P900
FECHA DE NACIMIENTO: 9/13/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525522 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-08 17:24:26
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-08 17:24:35
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-08 17:23:43
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-08 17:24:35
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