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Caso #2555262 2026-09-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-11 11:16:48
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS MARIO DE LA HOZ LOBO PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
KFS106
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
KFS106
CDA: CDA MAR Y RIO S.A.S
RTM: 15/09/2026
SOAT: 06/08/2026
CEDULA: 900048190
MODELO: 2011
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAHE: 2011
CILINDRAJE: 4570
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526787 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-11 11:19:48
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-11 11:19:48
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-11 11:16:48
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