Dashboard / Gestiones / Caso #2555303

Caso #2555303 2026-09-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-12 14:53:03
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Steven Viloria MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
UAL36F
Registrado:
2024-08-01 15:46:22
Cuenta:
UAL36F
RTM: 16/09/2026
SOAT: 15/09/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 8/20/2024
TIPO2: MOTO
CEDULA: 1143135727
MODELO: 2022
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109
FECHA DE NACIMIENTO: 8/20/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER SERVIUNION
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527219 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-12 14:55:09
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO EL NUMERO MARCADO SE ENCUENTRA TEMPORALMENTE FUERA DE SERVICIO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA SERVICIO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-12 14:55:09
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-12 14:53:03
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2555303,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-16 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 49924,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2515965,
    "opened_at": "2026-09-12 14:53:03",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-12 14:55:09",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "pnel4jJ5eK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}