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Caso #2555304 2026-09-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-12 15:04:58
Cerrado: 2026-09-12 15:08:42
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALVARO ENRIQUE YEPES CARMONA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
TKG18D
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
TKG18D
RTM: 16/09/2026
SOAT: 11/09/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 73227939
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
FECHA DE NACIMIENTO: 9/14/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527230 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-12 15:08:38
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE CONFIRMA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-12 15:08:42
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-12 15:04:58
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-12 15:08:42
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