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Caso #2555321 2026-09-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-11 15:28:09
Cerrado: 2026-09-11 15:35:48
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Andrés torres MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
IBX47G
Registrado:
2024-09-10 15:35:36
Cuenta:
IBX47G
CDA: CDA P900
RTM: 16/09/2026
SOAT: 10/16/2025
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 80005632
MODELO: 2023
ORIGEN: P900 SEPTIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
COLINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA: P900 SEPTIEMBRE
FECHA DE NACIMIENTO: 9/5/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526980 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-11 15:35:43
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-11 15:35:48
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-11 15:28:09
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-11 15:35:48
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