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Caso #2555349 2026-09-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-14 11:34:25
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JAVIER JULIO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
MMI17D
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
MMI17D
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 17/09/2026
SOAT: 23/09/2026
CEDULA: 72222740
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
FECHA DE NACIMIENTO: 9/19/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527450 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-14 11:36:48
agente 8 call
SE MARCO POR CORPORATIVO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-14 11:36:48
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-14 11:34:25
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