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Caso #2555377 2026-09-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-14 15:03:06
Cerrado: 2026-09-14 15:06:21
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EMIRO BALDOVINO PESADO PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
SMH033
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
SMH033
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 17/09/2026
SOAT: 20/09/2026
CEDULA: 15041574
MODELO: 2008
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 12000
FECHA DE NACIMIENTO: 45555
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527573 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-14 15:06:15
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE CONFIRMA RTM PARA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-14 15:06:21
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-14 15:03:06
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-14 15:06:21
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