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Caso #2555381 2026-09-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-14 15:15:24
Cerrado: 2026-09-14 15:18:21
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALBEIRO DE JESUS MAZO JARAMILLO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
EVR116
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
EVR116
CDA: PREVENTA CDA P900
RTM: 17/09/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 8151668
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 1995
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1000
FECHA DE NACIMIENTO: 8/12/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527589 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-14 15:18:16
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-14 15:18:21
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-14 15:15:24
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-14 15:18:21
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