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Caso #2555431 2026-09-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 18/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-15 09:57:42
Cerrado: 2026-09-15 10:04:43
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS FERNANDO MAURICA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
WGQ142
Registrado:
2024-09-03 15:50:18
Cuenta:
WGQ142
RTM: 18/09/2026
SOAT: 18/09/2026
TIPO: CAMIONETA
CEDULA: 294677
MODELO: 2016
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2999
FECHA DE NACIMIENTO: 9/2/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527892 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-15 10:04:36
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA COMBO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-15 10:04:43
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-15 09:57:42
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-15 10:04:43
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