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Caso #2555455 2026-09-18 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 18/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-14 17:52:05
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ARIANIS LASCAR LARA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
MBX917
Registrado:
2024-09-12 12:26:28
Cuenta:
MBX917
CDA: CDA P900
RTM: 18/09/2026
SOAT: 12/21/2025
CEDULA: 1140873381
MODELO: 2012
ORIGEN: P900 SEPTIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206
FECHA DE NACIMIENTO: 9/19/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527778 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-14 17:54:25
agente 8 call
SE MARCO POR CORPORATIVO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-14 17:54:25
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-14 17:52:05
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