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Caso #2555468 2026-09-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-15 14:31:10
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS EDUARDO GALAN PERDOMO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
TZL316
Registrado:
2024-09-02 15:20:52
Cuenta:
TZL316
RTM: 19/09/2026
SOAT: 19/09/2026
CEDULA: 72197972
MODELO: 2013
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1086
FECHA DE NACIMIENTO: 9/18/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528094 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-15 14:34:13
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO LA PERSONA A LA QUE SE HA LLAMADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-15 14:34:13
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-15 14:31:10
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