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Caso #2555480 2026-09-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-16 11:56:08
Cerrado: 2026-09-16 11:59:56
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JMAES RODRIGUEZ PEREIRA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
MSY53D
Registrado:
2024-09-12 12:26:28
Cuenta:
MSY53D
RTM: 19/09/2026
SOAT: 22/09/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 72330353
MODELO: 2015
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 134
FECHA DE NACIMIENTO: 9/22/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528379 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-16 11:59:28
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-16 11:59:56
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-16 11:56:08
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-16 11:59:56
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