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Caso #2555494 2026-09-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-15 14:59:11
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANTONIO MORENO MEDINA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
GOB523
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
GOB523
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 19/09/2026
SOAT: 23/09/2026
CEDULA: 73340140
MODELO: 2001
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2400
FECHA DE NACIMIENTO: 9/21/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528125 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-15 15:01:59
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-15 15:01:58
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-15 14:59:11
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