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Caso #2555495 2026-09-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-15 15:02:03
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NEIVIS RODRÍGUEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
SRS55G
Registrado:
2025-09-20 11:05:06
Cuenta:
SRS55G
RTM: 19/09/2026
SOAT: 19/09/2026
CEDULA: 72218671
MODELO: 2023
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528127 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-15 15:04:03
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO SE MARCO POR CORPORATIVO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-15 15:04:03
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-15 15:02:03
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