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Caso #2555505 2026-09-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-16 11:35:05
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE DE MOYA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
KHE933
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
KHE933
: 1598
RTM: 19/09/2026
SOAT: 1234888424
TIPO: Liviano
CEDULA: 1234888424
MODELO: 2011
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
FECHA DE NACIMIENTO: 9/20/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528360 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-16 11:38:30
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO LA PERSONA A LA QUE SE HA LLAMADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-16 11:38:30
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-16 11:35:05
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