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Caso #2555507 2026-09-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-16 11:41:05
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NIDIA JIMENEZ CONTRERAS LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
HXN578
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
HXN578
RTM: 19/09/2026
CEDULA: 43656112
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1399
FECHA DE NACIMIENTO: 9/19/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528365 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-16 11:43:11
agente 8 call
SE MARCO POR CORPORATIVO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-16 11:43:11
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-16 11:41:05
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