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Caso #2555546 2026-09-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-17 11:12:44
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JORGE ARMANDO CABARCAS CASTRO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
LAH316
Registrado:
2025-09-24 10:24:03
Cuenta:
LAH316
RTM: 20/09/2026
SOAT: 20/09/2026
CEDULA: 70119795
MODELO: 1994
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1300
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528730 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-17 11:16:02
agente 8 call
SE MARCO POR CORPORATIVO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO NO PERMITE DEJAR MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-17 11:16:02
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-17 11:12:44
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