Dashboard / Gestiones / Caso #2555556

Caso #2555556 2026-09-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-16 15:29:35
Cerrado: 2026-09-16 15:32:18
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE SAUL SANTOS RUEDA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
CTU490
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
CTU490
RTM: 20/09/2026
SOAT: 21/09/2026
CEDULA: 5419857
MODELO: 2004
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2000
FECHA DE NACIMIENTO: 9/22/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528482 CAIDA MICROSIP
2026-09-16 15:32:13
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE VENDIO EL VEHICULO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-16 15:32:18
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-16 15:29:35
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-16 15:32:18
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2555556,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-20 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 96606,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2527134,
    "opened_at": "2026-09-16 15:29:35",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-16 15:32:18",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-16 15:32:18",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "X7axMqqJby",
    "sin_respuesta_agente": 0
}