Dashboard / Gestiones / Caso #2555576

Caso #2555576 2026-09-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-16 16:18:32
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HECTOR TEHERAN GARCIA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
ABV331
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
ABV331
RTM: 20/09/2026
SOAT: 2009
ASESOR: LESLIE SILVA
CEDULA: 73151363
MODELO: 2009
POLIZA: 73151363
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2400

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528535 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-16 16:21:26
agente 8 call
SE MARCO POR CORPORATIVO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIAMENSAJE VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-16 16:21:26
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-16 16:18:32
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2555576,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-20 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 72090,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2527282,
    "opened_at": "2026-09-16 16:18:32",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-16 16:21:26",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "4QbYLpE0az",
    "sin_respuesta_agente": 0
}