Dashboard / Gestiones / Caso #2555587

Caso #2555587 2026-09-20 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES INTELIGENCIA VIAL

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/11/2026
Faltan 18 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-17 11:44:37
Cerrado: 2026-11-10 14:53:21
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
VALERI DAYANA CANO TERNERA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-CDA P900-SOAT UNO A UNO
Documento:
WFZ975
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
WFZ975
RTM: 20/09/2026
SOAT: 30/11/2026
CEDULA: 1002133668
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
CDA RTM: CDA SUPERCARS
SERVICIO: SOAT
TIPO DOC: CC
CILINDRAJE: 998
PUNTO DE VENTA: CDA P900
FECHA DE NACIMIENTO: 9/20/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #545177 CONTACTADO WHASTAPP
2026-11-10 14:53:17
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #528765 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-17 11:47:52
agente 8 call
SE MARCO POR CORPORATIVO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA MENSAJE VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-11-10 14:53:21
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-17 11:44:37
Cerrado por:
agente 8 call
2026-11-10 14:53:21
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2555587,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-20 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES  INTELIGENCIA VIAL",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 96320,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2616491,
    "opened_at": "2026-09-17 11:44:37",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-11-10 14:53:21",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-11-10 14:53:21",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "nXe0ZqR7bx",
    "sin_respuesta_agente": 0
}