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Caso #2555588 2026-09-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-17 11:48:02
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUZ ANDREA CARRENO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
JBU128
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
JBU128
RTM: 20/09/2026
SOAT: 11/28/2025
CEDULA: 22803563
ESTADO: SOAT
MODELO: 2017
ORIGEN: P900 SEPTIEMBRE
POLIZA: 1140841174
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1798
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD
FECHA DE NACIMIENTO: 9/20/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528768 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-17 11:51:03
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-17 11:51:03
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-17 11:48:02
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