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Caso #2555594 2026-09-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-17 12:05:38
Cerrado: 2026-09-17 12:11:00
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LINEY DEL SOCORRO JULIO CRUZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
BMT819
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
BMT819
RTM: 20/09/2026
SOAT: 1/3/2025
TIPO: LIVIANO
CEDULA: 32688314
MODELO: 2004
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1300
FECHA DE NACIMIENTO: 9/17/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528785 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-17 12:10:38
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-17 12:11:00
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-17 12:05:38
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-17 12:11:00
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