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Caso #2555602 2026-09-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-17 12:25:32
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CRISTIAN CERCAMO JIMÉNEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
SRT67G
Registrado:
2025-09-24 10:24:03
Cuenta:
SRT67G
RTM: 20/09/2026
SOAT: 07/06/2026
CEDULA: 1143143587
MODELO: 2024
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528801 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-17 12:27:01
agente 8 call
SE MARCO POR CORPORATIVO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
SAGICC SISTEMA
2026-09-17 16:30:39
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-17 12:25:32
Datos raw del caso (para verificación)
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