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Caso #2555615 2026-09-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-17 15:58:49
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MIGUEL ECHEVERRIA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
DYD15E
Registrado:
2024-09-06 08:29:41
Cuenta:
DYD15E
: 102
CDA: NO INGRESADO
RTM: 21/09/2026
SOAT: 21/09/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 85479706
MODELO: 2017
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
COLINDRAJE: 102
FECHA DE NACIMIENTO: 9/8/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528930 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-17 16:02:10
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-17 16:02:10
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-17 15:58:49
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