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Caso #2555629 2026-09-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-17 14:54:23
Cerrado: 2026-09-17 15:00:37
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Edwin Enrique Mondul MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
DCT72D
Registrado:
2024-09-20 15:26:07
Cuenta:
DCT72D
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 21/09/2026
SOAT: 20/09/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 72266455
MODELO: 2014
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109
FECHA DE NACIMIENTO: 9/13/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CALL CENTER
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528859 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-17 15:00:28
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA COMBO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-17 15:00:37
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-17 14:54:23
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-17 15:00:37
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