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Caso #2555643 2026-09-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-17 15:34:13
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDGARDO MANUEL AVILA PADILLA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
EUX151
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
EUX151
CDA: MOVILIDAD
RTM: 21/09/2026
SOAT: 12/10/2025
CEDULA: 72164025
MODELO: 1998
ORIGEN: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 599
PUNTO DE VENTA: CDA P900
FECHA DE NACIMIENTO: 9/22/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528906 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-17 15:37:31
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-17 15:37:30
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-17 15:34:13
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