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Caso #2555647 2026-09-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-17 15:40:41
Cerrado: 2026-09-17 15:44:57
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Jorge prieto LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
QHZ794
Registrado:
2024-10-01 09:04:36
Cuenta:
QHZ794
RTM: 21/09/2026
CEDULA: 9177859
MODELO: 2009
CEDULA : 9177859
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1500
CILINDRAJE : 1500

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528916 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-17 15:44:52
agente 8 call
CLIENTE INDICA QUE YA TIENE PAGA LA RRTM PERO EL DIA DE AYER NO HABIA FLUIDO ELECTRICO QUEDO DE REALIZARLA EL SABADO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-17 15:44:57
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-17 15:40:41
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-17 15:44:57
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