Dashboard / Gestiones / Caso #2555716

Caso #2555716 2026-09-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/09/2026
Faltan 13 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-07 15:09:15
Cerrado: 2026-09-07 15:09:56
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
ARNULFO RODRIGUEZ CASTRO MOTOCARRO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
253ACZ
Registrado:
2024-09-20 15:26:07
Cuenta:
253ACZ
RTM: 22/09/2026
SOAT: 11/21/2025
CEDULA: 5528942
MODELO: 2018
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 198
PUNTO DE VENTA: CDA P900
FECHA DE NACIMIENTO: 45554
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525009 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-07 15:09:53
agente 7 call
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 7 call
2026-09-07 15:09:56
Abierto por:
agente 7 call
2026-09-07 15:09:15
Cerrado por:
agente 7 call
2026-09-07 15:09:56
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2555716,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-22 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 94119,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2498528,
    "opened_at": "2026-09-07 15:09:15",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-09-07 15:09:56",
    "closed_by": 11,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-07 15:09:56",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "46dBZoN2d7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}