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Caso #2555756 2026-09-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-18 11:39:40
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS URQUIJO ROCA PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
UYR589
Registrado:
2024-07-02 07:16:49
Cuenta:
UYR589
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 23/09/2026
SOAT: 11/2/2025
TIPO: LIVIANO
FECHA: 7/9/2024
CEDULA: 72040906
MODELO: 2005
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 3660
PUNTO DE VENTA: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529185 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-18 11:42:10
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-18 11:42:10
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-18 11:39:40
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