Dashboard / Gestiones / Caso #2555763

Caso #2555763 2026-09-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-18 15:06:36
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CRISTIAN DAVID SUAREZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
EFR907
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
EFR907
RTM: 23/09/2026
SOAT: 11/4/2025
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1140863912
ESTADO: SOAT
MODELO: 2018
ORIGEN: P900 SEPTIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1798
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD
FECHA DE NACIMIENTO: 9/23/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529234 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-18 15:08:03
agente 8 call
SE MARCO POR CORPORATIVO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-18 15:08:03
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-18 15:06:36
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2555763,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-23 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 73338,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2530640,
    "opened_at": "2026-09-18 15:06:36",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-18 15:08:03",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "YRdGmnRraD",
    "sin_respuesta_agente": 0
}