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Caso #2555768 2026-09-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-18 15:29:06
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NILVEIRO LOPEZ SANTOS LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
IEP104
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
IEP104
RTM: 23/09/2026
SOAT: 10/18/2024
TIPO: CAMIONETA
CRUCE: 1999
FECHA: 8/16/2025
CEDULA: 1092670222
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1999
FECHA DE NACIMIENTO: 8/16/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529259 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-18 15:33:54
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-18 15:33:54
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-18 15:29:06
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