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Caso #2555778 2026-09-24 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 24/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-18 17:07:51
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS GARCIA POSADA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
UAH50F
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
UAH50F
: 102
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 24/09/2026
SOAT: 23/09/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 80373642
MODELO: 2022
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
FECHA DE NACIMIENTO: 9/23/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529372 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-18 17:09:43
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO LA PERSONA A LA QUE SE HA LLAMADO NO SE ENCUENTRA EN SERVICIO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: TELEFONO FIJO NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-18 17:09:43
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-18 17:07:51
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