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Caso #2555808 2026-09-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 24/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-19 11:47:52
Cerrado: 2026-09-19 11:52:15
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RUBEN DARIO MARTINEZ GOMEZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
UYY107
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
UYY107
CDA: CDA P900
RTM: 24/09/2026
SOAT: 12/7/2025
CEDULA: 84070819
ESTADO: SOAT
MODELO: 2008
ORIGEN: P900 SEPTIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1000
PUNTO DE VENTA: P900
FECHA DE NACIMIENTO: 9/21/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529514 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-19 11:52:09
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECIO DESCUENTO CONFIRMA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-19 11:52:15
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-19 11:47:52
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-19 11:52:15
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