Dashboard / Gestiones / Caso #2555812

Caso #2555812 2026-09-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 24/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-19 12:03:16
Cerrado: 2026-09-19 12:08:27
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MICHAELL MORALES GUZMAN LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
RZK895
Registrado:
2024-08-10 14:13:28
Cuenta:
RZK895
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
RTM: 24/09/2026
SOAT: 8/9/2025
CEDULA: 23175609
MODELO: 2010
POLIZA: POLIZA RC
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1086
COLINDRAJE: 1086

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529525 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-19 12:08:22
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE EL LE DARA LA INFORMACION AL CONUCTOR
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-19 12:08:27
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-19 12:03:16
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-19 12:08:27
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2555812,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-24 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 58461,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2532324,
    "opened_at": "2026-09-19 12:03:16",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-19 12:08:27",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-19 12:08:27",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "X7axMq2Eby",
    "sin_respuesta_agente": 0
}