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Caso #2555817 2026-09-25 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES INTELIGENCIA VIAL

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 25/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-21 17:31:50
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARTIN COLON SALAS MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
JYZ51B
Registrado:
2024-07-02 17:51:19
Cuenta:
JYZ51B
RTM: 25/09/2026
SOAT: 19/09/2026
CEDULA: 72273157
MODELO: 2008
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTORA LINDA NAVARRO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529939 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-21 17:44:11
agente 8 call
SE MARCA POR EL CORPORATIVO EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-21 17:44:11
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-21 17:31:50
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