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Caso #2555828 2026-09-25 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES INTELIGENCIA VIAL

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 25/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-21 17:58:16
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDUARDO BETANCUR MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
ARL49B
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
ARL49B
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 25/09/2026
SOAT: 25/09/2026
CEDULA: 7423193
MODELO: 2006
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529958 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-21 18:00:12
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-21 18:00:12
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-21 17:58:16
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