Dashboard / Gestiones / Caso #2555894

Caso #2555894 2026-09-26 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES INTELIGENCIA VIAL

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-22 16:07:53
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS ACOSTA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
IDW065
Registrado:
2024-09-30 10:04:32
Cuenta:
IDW065
CDA: CDA P900
RTM: 26/09/2026
SOAT: 10/6/2025
CEDULA: 1042455957
MODELO: 2015
ORIGEN: P900 SEPTIEMBRE
CEDULA : 72097678
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1597
CILINDRAJE : 1300

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #530257 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-22 16:10:01
agente 8 call
SE MARCO POR CORPORATIVO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-22 16:10:01
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-22 16:07:53
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2555894,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-26 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES  INTELIGENCIA VIAL",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 111884,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2536299,
    "opened_at": "2026-09-22 16:07:53",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-22 16:10:01",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "JxbozROkag",
    "sin_respuesta_agente": 0
}