Dashboard / Gestiones / Caso #2555899

Caso #2555899 2026-09-26 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES INTELIGENCIA VIAL

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-22 16:03:49
Cerrado: 2026-09-22 16:07:50
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CAROLINA ANDREA MORALES LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
MHV176
Registrado:
2024-09-30 10:04:32
Cuenta:
MHV176
RTM: 26/09/2026
CEDULA: 1010122618
MODELO: 2012
CEDULA : 72206798
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
CILINDRAJE : 1206

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #530255 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-22 16:07:43
agente 8 call
CLIENTE INDICA QUE YA REALIZOLA RTM Y QUEDO SATISFECHO CON EL SERVICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-22 16:07:50
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-22 16:03:49
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-22 16:07:50
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2555899,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-26 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES  INTELIGENCIA VIAL",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 111844,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2536284,
    "opened_at": "2026-09-22 16:03:49",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-22 16:07:50",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-22 16:07:50",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "LDdwL9kze1",
    "sin_respuesta_agente": 0
}