Dashboard / Gestiones / Caso #2555944

Caso #2555944 2026-09-27 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES INTELIGENCIA VIAL

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 27/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-23 09:51:52
Cerrado: 2026-09-23 09:55:36
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JHON ALEXANDER BAYONA MARTINEZ LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
DTW602
Registrado:
2024-06-07 14:07:19
Cuenta:
DTW602
RTM: 27/09/2026
BASE: LA 27
SOAT: 02/09/2026
TIPO: LIVIANO
CEDULA: 72291510
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/12/2024
CILINDRAJE: 2488

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #530497 CAIDA MICROSIP
2026-09-23 09:55:29
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE NO TIENE EL VEHICULO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-23 09:55:36
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-23 09:51:52
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-23 09:55:36
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2555944,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-27 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES  INTELIGENCIA VIAL",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 7930,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2537181,
    "opened_at": "2026-09-23 09:51:52",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-23 09:55:36",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-23 09:55:36",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "jnegoYxjew",
    "sin_respuesta_agente": 0
}