Dashboard / Gestiones / Caso #2555958

Caso #2555958 2026-09-27 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES INTELIGENCIA VIAL

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 27/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-23 10:56:16
Cerrado: 2026-09-23 11:01:06
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARMEN VARGA MOTOCARRO PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
498AEC
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
498AEC
CDA: CDA SOLEDAD
RTM: 27/09/2026
SOAT: 27/09/2026
CEDULA: 22527202
MODELO: 2021
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAHE: 2021
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #530535 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-23 11:01:02
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA COMBO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-23 11:01:06
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-23 10:56:16
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-23 11:01:06
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2555958,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-27 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES  INTELIGENCIA VIAL",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 73465,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2537321,
    "opened_at": "2026-09-23 10:56:16",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-23 11:01:06",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-23 11:01:06",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "xkazOPB2bJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}