Dashboard / Gestiones / Caso #2555975

Caso #2555975 2026-09-27 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES INTELIGENCIA VIAL

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 27/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-23 09:12:31
Cerrado: 2026-09-23 09:17:57
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JONNY DAVID MANOTA ESCORCIA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
JPP227
Registrado:
2025-10-01 14:21:24
Cuenta:
JPP227
CDA: CDA SUPERCARS
RTM: 27/09/2026
CEDULA: 13870698
MODELO: 2020
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #530463 CAIDA MICROSIP
2026-09-23 09:17:52
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE VENDIO EL VEHICULO VA ENVIAR EL CONTACTO DEL NUEVO PROPIETARIO POR WHATSAPP
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-23 09:17:57
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-23 09:12:31
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-23 09:17:57
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2555975,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-27 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES  INTELIGENCIA VIAL",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 313991,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2537090,
    "opened_at": "2026-09-23 09:12:31",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-23 09:17:57",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-23 09:17:57",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "QBeXKxYVdy",
    "sin_respuesta_agente": 0
}