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Caso #2556117 2026-09-30 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES INTELIGENCIA VIAL

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-24 11:14:32
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
PEDRO ORTEGA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
HXR274
Registrado:
2024-09-09 17:06:23
Cuenta:
HXR274
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 30/09/2026
SOAT: 30/09/2026
CEDULA: 1146534593
MODELO: 2015
POLIZA: POLIZA TODO RIESGO
CDA RTM: C.D.A. P-900
CEDULA : 13822013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
CILINDRAJE : 1598
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #530826 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-24 11:16:14
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-24 11:16:14
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-24 11:14:32
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