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Caso #2556129 2026-09-30 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES INTELIGENCIA VIAL

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-24 10:26:19
Cerrado: 2026-09-29 14:14:08
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HENRY ALFREDO RODRIGUEZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
EFY443
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
EFY443
CDA: CDA P900
RTM: 30/09/2026
SOAT: 10/11/2025
CEDULA: 84450483
MODELO: 2018
ORIGEN: P900 SEPTIEMBRE
CEDULA : 84450483
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1599
CILINDRAJE : 1599
PUNTO DE VENTA: P900 SEPTIEMBRE

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #532016 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-29 14:13:52
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #530783 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-24 10:29:49
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-29 14:14:08
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-24 10:26:19
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-29 14:14:08
Datos raw del caso (para verificación)
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