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Caso #2556141 2026-09-30 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES INTELIGENCIA VIAL

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-24 10:52:00
Cerrado: 2026-09-24 10:58:35
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE ABRAZO SUAREZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
IEZ802
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
IEZ802
RTM: 30/09/2026
CEDULA: 85436931
MODELO: 2016
TIPO 3: CAMIONETA
TIEMPO : CAMIONETA
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2500

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #530806 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-24 10:58:31
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #530802 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-24 10:54:50
agente 10 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-24 10:58:35
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-24 10:52:00
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-24 10:58:35
Datos raw del caso (para verificación)
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