Dashboard / Gestiones / Caso #2556439

Caso #2556439 2026-09-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 14/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 12:24:21
Abierto: 2026-09-10 10:27:14
Cerrado: 2026-09-10 11:02:41
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
ADALBERTO RAFAEL PACHECO RODRÍGUEZ LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO GESTOR
Documento:
UGK588
Registrado:
2024-08-31 10:11:03
Cuenta:
UGK588
: 9174621
RTM: 9/14/2026
SOAT: 9/10/2026
CEDULA: 22369088
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1796
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR EDINSON MERCADO

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #526157 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-10 11:02:38
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #526117 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-10 10:32:33
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 12:24:21
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-10 11:02:41
Abierto por:
Lina Quintero
2026-09-10 10:27:14
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-09-10 11:02:41
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2556439,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-14 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 74415,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2505785,
    "opened_at": "2026-09-10 10:27:14",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": "2026-09-10 11:02:41",
    "closed_by": 7,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 12:24:21",
    "updated_at": "2026-09-10 11:02:41",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "K9b61ovnaE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}